- Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
- Du analysierst Fehlerbilder und klärst, welche Unterstützung benötigt wird – von Ersatzteilen bis zum Einsatz vor Ort.
- Du bereitest Serviceaufträge vor und stimmst Leistungsumfang, benötigte Teile und Termine mit Kunden und internen Fachbereichen ab.
- Du führst Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen beim Kunden durch.
- Du dokumentierst Lösungen und Einsätze und begleitest Servicefälle bis zum Abschluss.
- Du bringst deine Erfahrungen und Ideen ein, um unseren Service und unsere Maschinen weiterzuentwickeln.
Servicetechniker im Maschinenbau (m/w/d)
Kabelmat Wickeltechnik GmbH • Glatten
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Vollzeit
Glatten
Du gehst technischen Fragen gerne auf den Grund und möchtest Kunden von der ersten Anfrage bis zur Lösung begleiten? Bei uns verbindest du technische Kundenbetreuung am Firmensitz mit weltweiten Serviceeinsätzen vor Ort.
KABELMAT® entwickelt und fertigt Maschinen zur Verarbeitung von Kabeln, Rohren, Seilen und weiteren Wickelgütern. Als Teil der HELU Gruppe verbinden wir kurze Entscheidungswege mit der Stärke einer international tätigen Unternehmensgruppe.
Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unseren Service. Dein Arbeitsplatz ist in Glatten. Hier bearbeitest du technische Kundenanfragen, entwickelst Lösungen und leitest daraus passende Serviceaufträge ab. Für Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen fährst du zu unseren Kunden.
Hauptaufgaben auf einen Blick
Voraussetzungen für ein passendes Match
- Eine Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Erfahrung in Service, Instandhaltung oder technischer Kundenbetreuung im Maschinenbau.
- Freude an systematischer Fehlersuche und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und einen verbindlichen Umgang mit Kunden.
- Kenntnisse in Siemens S7/TIA Portal oder Antriebstechnik sind von Vorteil.
- Bereitschaft zu Kundeneinsätzen, auch mehrtägig, Führerschein Klasse B sowie Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit unseren Kunden.
Das bieten wir
- Eine vielseitige Serviceaufgabe mit festem Arbeitsplatz in Glatten und direktem Kontakt zu unseren Kunden.
- Gründliche Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Fachbereichen.
- Professionelle Werkzeug- und IT-Ausstattung sowie ein ausgerüstetes Fahrzeug für Serviceeinsätze.
- Kurze Entscheidungswege und Spielraum, eigene Ideen umzusetzen.
- Zusatzleistungen wie Pluxee-Mitarbeiterkarte, Corporate Benefits, JobRad, Kinderbetreuungszuschuss sowie betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge.
Das ist Kabelmat
Benefits
*Hinweis: Einzelne Leistungen sind abhängig von Arbeitsplatz oder Standort und können demnach variieren.
Dein Job, dein Rhythmus
Wir setzen auf Flexibilität im Alltag: Mit Gleitzeit und einem flexiblen Arbeitszeitmodell gestaltest du deinen Arbeitstag mit. Home Office ist je nach Aufgabe und Team in Abstimmung ebenfalls möglich.
Für kleine Füße und große Pläne
Ob ein Zuschuss zur KiTa / KiGa, betrieblichen Alters- und Gesundheitsvorsorge oder eine Finanzspritze zur Hochzeit oder Geburt: wir denken an heute und morgen, für dich und deine Familie
Mehr als nur Obst
Kaffee, Tee und Wasser sind bei uns genauso selbstverständlich wie wöchentlich frisches Bio-Obst. Dazu gibt’s einen Zuschuss zum Kantinenessen. Prost und guten Appetit!
Arbeiten mit Stil
Modern, ergonomisch und einfach zum Wohlfühlen: unsere Arbeitsplätze lassen kaum Wünsche offen. Und bei regelmäßigen Teamevents kommt auch der Spaß nicht zu kurz.
Da geht noch was – auch finanziell
Mit der Pluxee-Mitarbeiterkarte, tollen Deals über unsere Corporate Benefits, dem JobRad und einem Zuschuss zur Arbeitsbrille lohnt sichs auch für den Geldbeutel.
Weiterentwicklung
Wenn Sie mehr erreichen wollen, können Sie bei uns Verantwortung übernehmen. Wir belohnen Ihr Engagement und Ihre Leistung mit individuellen Förderangeboten, Schulungen oder Seminaren.
Reibungslose Produktionsabläufe sicherstellen
Die besten Lösungen für unsere Kunden: Mit Erfahrung und Fingerspitzengefühl fertigen unsere Teams unvorstellbar viele verschiedene Kabel und Leitungen. Mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedienen an unseren Standorten im bayrischen Windsbach und im sächsischen Meißen hochmoderne Extruderanlagen sowie technisch anspruchsvolle Verseil- und Flechtmaschinen.